আইএসও

আইএসও (আন্তর্জাতিক মান সংস্থা) ১৯৪৭ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং এর সদর দপ্তর সুইজারল্যান্ডের জেনেভাতে অবস্থিত। আইএসও একটি বেসরকারি আন্তর্জাতিক সংস্থা যা বিভিন্ন জাতীয় মান সংস্থা নিয়ে গঠিত। এর লক্ষ্য হলো গুণমান ব্যবস্থাপনা, পরিবেশ ব্যবস্থাপনা, তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা ইত্যাদির মতো বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত মান উন্নয়ন ও প্রচার করা। আইএসও আন্তর্জাতিক মান সংস্থা (আইওএস)-এর সদস্য।

গুণমান ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা থেকেই আইএসও সার্টিফিকেশনের উদ্ভব হয়েছে। বিশ্ব বাণিজ্য বৃদ্ধি এবং বাজারে প্রতিযোগিতা তীব্র হওয়ার সাথে সাথে, কোম্পানিগুলো পণ্যের মান উন্নত করা, গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করা এবং তাদের পণ্য ও পরিষেবাগুলো যেন মানসম্মত হয়, তা নিশ্চিত করার মতো চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছে। এই প্রয়োজন থেকেই আইএসও সার্টিফিকেশনের জন্ম হয়েছে, যা কোম্পানিগুলোকে তাদের পণ্য ও পরিষেবাগুলো আন্তর্জাতিক মান এবং গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি কার্যকর গুণমান ব্যবস্থাপনা কাঠামো প্রদান করে।